التسويق على الفيسبوك 7 نصائح فعالة في عام 2021

احتل الفيسبوك Facebook المركز الأول عالميا وتفوق على 17 منصة إجتماعية من حيث عدد المستخدمين الذين وصل عددهم إلى 2,8 مليار مستخدم في العالم كله وهذا يعني أن ثلث سكان العالم نشطين على منصة الفيسبوك، لذلك أصبح التسويق على الفيسبوك ضروريا وهاما لتسويق أي علامة تجارية. 

في مقالتي هذه سأذكر لكم نصائح هامة لتسويق فعال وناجح على منصة الفيسبوك. 

نصائح هامة للتسويق على الفيسبوك 2021

إنشاء صفحة تجارية على منصة الفيسبوك

تكمن أهمية الصفحة التجارية على Facebook في قيادتها للحملات التسويقية لذا يجب أن تتوفر فيها هذه العناصر:

• يجب إضافة معلومات أساسية تخص المشروع التجاري ،
• كتابة وصف للمنتجات والخدمات التي يقدمها المشروع و كتابة الموقع ومواعيد العمل وأرقام الهواتف وكل شئ يخص المشروع.
• وضع لوجو للشركة بدلا من صور البروفايل.
• ربط الصفحة التجارية بصفحة الإنستغرام.
• إضافة رابط الموقع في البيانات في حال توفره.

متابعة إحصائيات الفيسبوك

يوفر الفيسبوك إحصائيات يومية وشهرية وسنوية  بإمكانك أن تقوم باستخراج تقارير منها  لتقيس مدى نجاح نشاطك التجاري الفترة الماضية وبذلك  تتجنب الأخطاء وبالتالي تزداد فرص نجاح التسويق على  الفيسبوك.عن طريق هذه الإحصائيات يمكنك أن تحدد سلوكيات جمهورك أكثر, وأن تعرف الوقت الأفضل الذي يتفاعل معك الجمهور فيه وبالتالي تستطيع استهداف أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك.

المحتوى هو الملك في جميع المنصات

دائما المحتوى هو الملك  دائما في كل  المنصات وحتى تكون ناجحا في التسويق على الفيسبوك عليك أن تكون حريصا على تقديم محتوى مميز للعملاء المحتملين ، فهنا المحتوى في الفيسبوك هو الذي سيكون له دورا كبيرا وفعالا  لإنجاح عملية التسويق وهناك قاعدة يجب أن تلتزم بها وهي قاعدة 80/20 أي أن  80 % من المحتوى فيه قيمة معلوماتية للعملاء ويجب أن تكون هذه القيمة جذابة تفيد العملاء أوتحل لهم مشاكلهم أو تقدم لهم نصيحة قيمة وجديدة وفي نفس الوقت يبقى 20٪ من المحتوى بيع مباشر للخدمات والمنتجات التي يوفرها مشروعك التجاري. 

الرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل

يجب أن تقوم بتعيين مسؤول ليقوم بالرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل وبذلك تتفاعل مع جمهورك وتمنحهم شعورا أنك على تواصل مستمر معهم وتتابع ردود أفعالهم بشكل  جيد، ولكن  عليك أن تحرص كل الحرص على أن يكون المسؤول عن صفحتك في الفيسبوك على قدر عالي من الاحترافية والاستحسان في القول و الكفاءة العالية لأنه سيقوم بتمثيلك أمام عملائك وكذلك تمثيل علامتك التجارية أمام الجمهور والعملاء المحتملين، ويجب أن تتوفر في المسؤول عن صفحة الفيس بوك هذه الصفات:

•  أن يكون على دراية تامة بجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها مشروعك التجاري ليقوم بالرد مباشرة على عملائك.
• يستطيع تقديم حلول سريعة عندما يتعرض لنقد من أحد العملاء ويجب أن يكون لبقا في طريقة الرد. 
• يجب أن يرد بسرعة على العميل قدر الإمكان حتى يشعر الزبون أو العميل بالاهتمام وإن لم تستطيع أن توفر السرعة في الرد فهناك ميزة في الفيسبوك هي الرد الترحيبي والردود الثابتة للأسئلة المسجلة الشهيرة.

مدير الإعلانات الخاصة بالفيسبوك

يمكنك أن تدير حملاتك الإعلانية عن طريق مدير الإعلانات وهي أداة يمكنك من خلالها أن تستهدف جمهورك المحتمل وتتابع تقارير الإعلانات منه. 

ماهي ميزات مدير الإعلانات في الفيسبوك؟

•   تستهدف أداة الإعلانات الجمهور وتقوم أداة الإعلانات بتحديد اهتمام الجمهور ومستواهم المادي وتحدد أيضا مواقعهم الجغرافية .
•  متابعة الحملات لحظة بلحظة وإدارتها.
•  تقوم بتحديد الميزانية المناسبة وتتبعها.
• تستطيع أن تعمل اختبار A/B  من خلال مدير الإعلانات لاختبار قوة الإعلان وأدائه وهل سيصل إلى  المستهدف أم لا.

بإمكانك عن طريق الميزات التي تقدمها أداة الإعلانات في صفحة الفيسبوك تحقيق مبيعات عالية بتكلفة قليلة ولكن يجب أن تتوفر الخبرة والمعرفة القوية والدقيقة  بالسوق والمنافسين و تحديد الجمهور الذي تستهدفه  بدقة.

استغلال ميزات وخصائص الفيسبوك

ميزة القصص أو الاستوري 

وهي ميزة يحبها الجمهور دائما ويقوم بالتفاعل معها وبالأخص إذا كانت تتسم بطابع جذاب وخفيف. 

إن التسويق على الفيسبوك سيكون ناجحا من خلال هذه القصص أو الاستوري. 

ميزة البث المباشر :

البث المباشر يمكنك من مشاركة جمهورك الزمان والمكان ويتفاعل معك لذا عليك أن تستغل هذه الخاصية لصالحك وتحسن استخدامها لأنها تعتبر من الخصائص التي يحبها الجمهور. 

 ميزة الماركت التي توفرها منصة الفيسبوك:

يوفر لك الفيسبوك خاصية الماركت حيث يمكنك أن تقوم بعرض منتجاتك وتسويقها. 

التسويق عبر الفيديو في الفيسبوك

عليك أن تستغل ميزة التسويق عبر الفيديو في منصة الفيسبوك، لأن آخر الإحصائيات أثبتت أن حوالي 45% من مستخدمي منصة الفيسبوك يشاهدون يوميا مقاطع فيديو لمدة ساعة ويعتبر هذا العدد كبيرا لذا علينا أن نستغل  خاصية الفيديو للتسويق على الفيسبوك. 

وأخيرا أتمنى أن أكون قد وفقت في مقالتي التسويق على الفيسبوك وكيفية استغلال خصائص هذه المنصة للحصول على تسويق فعال وناجح.

 أقرأ مقالة 10 خطوات للتسويق عبر التويتر بطريقة فعالة 2021